多种联系方式汇总
传奇私服发布网为玩家、服主、合作方提供分渠道的联系方式，以确保每类诉求都能得到专业响应。平台不设统一的"万能客服"，而是按业务线分流，平均响应时间控制在4小时以内（工作时间）。
玩家服务通道
- 玩家举报邮箱：[email protected]（处理服务器违规、虚假宣传、诱导充值等举报）
- 账号问题邮箱：[email protected]（处理注册、登录、密码找回等问题）
- 在线客服：平台右下角"在线咨询"入口，工作时间 09:00-22:00，非工作时间可留言
- 玩家QQ群：群号 888xxxx01（2000人）、888xxxx02（2000人），入群验证信息请填写"传奇私服"
服主与合作通道
- 服务器收录申请：[email protected]（需附服务器名称、版本、开区时间、登录器下载地址）
- 公益私服认证：[email protected]（需提交运营方案与无充值承诺书）
- 商务合作：[email protected]（广告位、数据合作、内容互推）
- 侵权投诉：[email protected]（处理版权、商标、名誉等法律事务）
其他联系信息
- 客服电话：400-xxx-xxxx（仅受理紧急事务，工作时间 10:00-18:00）
- 办公地址：某某省某某市某某区某某路XX号XX大厦X层（来访请提前预约）
- 邮编：xxxxxx
- 官方域名：chuanqi.dopagame.com（请认准此域名，谨防仿冒站点）
工作时间与服务承诺
| 服务类型 | 工作时间 | 响应承诺 | 处理时限 |
|---|---|---|---|
| 在线客服咨询 | 每日 09:00-22:00 | 5分钟内首次响应 | 当场解答或转专员 |
| 玩家举报（邮件） | 7×24小时接收 | 4小时内确认收悉 | 24小时内给出初步结论 |
| 账号问题 | 工作日 09:00-18:00 | 8小时内响应 | 48小时内解决 |
| 服务器收录申请 | 工作日 09:00-18:00 | 24小时内响应 | 3个工作日内完成审核 |
| 公益私服认证 | 工作日 09:00-18:00 | 48小时内响应 | 7个工作日内完成评估 |
| 商务合作 | 工作日 10:00-18:00 | 24小时内响应 | 视合作类型协商 |
| 侵权投诉 | 工作日 09:00-18:00 | 24小时内响应 | 5个工作日内处理 |
服务承诺：所有举报均实名登记（举报人信息保密），处理结果通过邮件反馈。对于涉及玩家资金安全的紧急举报（如钓鱼登录器、诱导充值），平台启动绿色通道，2小时内完成初步核实并视情况紧急下架相关服务器。
各部门业务线联系指引
内容审核部
负责服务器收录审核、下架处理、公益认证、举报核实。如果你的诉求是"某服务器虚假宣传""某公益服暗藏充值""申请收录新服务器"，请联系内容审核部。该部门配备12名审核员，日均处理收录申请约200件、举报约30件。申诉类邮件请在标题注明"申诉+服务器名称"。
技术运维部
负责平台网站运行、服务器监测系统、数据接口。如果你发现平台页面无法访问、筛选功能异常、健康度数据明显错误，请联系技术运维部。该部门不处理游戏内问题，也不提供登录器技术支持。
玩家服务部
负责账号问题、开区提醒设置、体验官招募、QQ群管理。如果你是普通玩家，遇到账号登录异常、提醒未收到、想申请成为体验官，请联系玩家服务部。体验官招募每季度一次，要求提交不少于500字的传奇游戏经历说明。
商务合作部
负责广告位投放、数据合作、内容互推、品牌联合。合作方需提供营业执照或等效资质证明。平台明确拒绝以下合作：赌博类、贷款类、非传奇类游戏、涉及账号交易的业务。
常见问题与快速解答
Q：我在某私服充值后被骗，平台能帮我追回吗？
平台无法直接追回资金，因为交易发生在玩家与服务器运营方之间。但你可以向 [email protected] 提交举报，附上充值记录、聊天截图、服务器名称。核实后平台将永久下架该服务器并加入黑名单共享库，同时可协助你向支付渠道发起投诉。建议同时向当地网警报案。
Q：如何申请收录我的服务器？
发送邮件至 [email protected]，邮件需包含：服务器名称、版本类型、开区时间表、登录器下载地址、运营方联系方式、是否含充值系统说明。审核标准包括：服务器需已稳定运行30天以上、无重大举报记录、登录器无捆绑软件。审核通过后3个工作日内上线。
Q：公益私服认证需要什么条件？
核心条件四条：游戏内无任何充值入口；无VIP等级或赞助属性加成；无元宝售卖；接受季度复审并公开运营收支。认证有效期一年，期间如被举报违规，核实后立即取消认证并在平台公示。
Q：平台会主动联系我索要账号密码吗？
绝对不会。平台任何部门都不会通过邮件、QQ、电话索要你的游戏账号、密码、支付密码或验证码。凡是以"平台客服"名义索要上述信息的，均为诈骗，请立即向 [email protected] 举报。
Q：发现仿冒本站的网站怎么办？
请将仿冒站点域名、截图发送至 [email protected]。平台官方域名仅为 chuanqi.dopagame.com，其他任何声称"传奇私服发布网官方"的域名均与我方无关。2024年平台已协助处理仿冒站点投诉27起。